接客で人間関係を深めるコト

　　　　　　　　　　　　　　ジメジメした空気の中

　　　　　　　　　　　　　しとしとと降りしきる雨に

　　　　お休みしていた　”梅雨入り”宣言が本日、東京にやってきました

こんにちは

青木商事の裕美です

いつもブログを読んで頂き、ありがとうございます

不動産業の仕事に入る前は工場勤務でしたので、

接客の仕事とは、ほとんど無縁な私

池袋に籍を置いてから

１から接客の仕事を学ぶ為に

スーパーのパートの仕事を経て

今の仕事に落ち着きました

初めての接客業は

ドキドキ緊張の日々です

何をどうしてよいモノか

見よう見真似で一緒に仕事をしていた人に学ぶ毎日でした

やってみると

こんなものなのか・・・と味をしめてゆきます

要は、如何にしてお客様との信頼関係を築くかです

その事を考えると

スーパーでの接客も

不動産業での接客も同じ事

お客様へのお部屋探しのフォローに始まり

契約

引っ越し後のフォローにメンテナンス　　など

接客をするという事は

お客様からの声を聞いて対応があってこそ

誠実な対応の上で

信頼関係が成り立ってゆきます

接客をしていると

様々な方にお逢いします

怒り口調な人、早口な人、温和な人

表情が硬い人、柔和な人・・・

まだまだ接客力は備わっていない私ですが

目の前にいる相手に合わせて

顔を見て、耳を傾けて接します

誰かと接っすることは人間関係にも繋がっていきます

人間関係を深めていく事は

今の私にとって、生涯における学びの一つ

その途中にいます

良い一日を

お過ごし下さい

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