人って表と裏の顔がある

こんにちは

青木商事の裕美です

いつもブログを読んで頂き、ありがとうございます

毎日の業務で

接客と電話対応業務があります

メール対応も多くなっているのが現状です。

両方の対応をしていると

人って、２面性があるなと感じます

私も、相手から見るとそう思われているかも知れませんが　(^^;

相手が見える時の対応と

見えない時の対応

喜怒哀楽をもって

柔らかな物言いになったり

語彙が強くなったり

丁寧な物言いになったり・・　　などなど。

対応していると、勉強になります

言葉の使い方だったり

聞き取る力

聞いたことを自分に落とし込み

伝え方・考え方を学べますので☆

面白いものですよね

しっかりしている印象の人だと思えば

リラックスした場所では、人が変わったように激変する

対面と電話対応で人の姿にも２つの面が見えてきます

仕事ですが、人間ウォッチングしてるみたいで面白い

その都度、言葉の使い方・伝え方を学ばせていただいています

人を見抜く力も向上させて

良い一日をお過ごしください

ーソレイユ池袋　102号室ー　　　　　＊２月末空き予定

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