住まいの苦情で多いのは、騒音トラブル
こんにちは
青木商事の裕美です
いつもブログを読んで頂き、ありがとうございます
新しい住まいに住み始めて
居心地の良さ悪さって
軌道に乗ってから気づくもの
何だか隣の音が気になる
生活音ならまだしも
夜10時以降、人が休む時間になっても騒がしい
そんな騒音苦情も、時折きては対応しています
建物の構造上でもそう
上下左右に音は響くもの
築年数の古い建物はなおさらです
マンションやアパート等の共同住宅では
隣人あっての住まいですので
弊社では、『夜10時以降は静かにお過ごし下さい』とお伝えしています
とは言っても!?
お部屋にお友達を呼んでドンチャン騒ぎしたり
ストレス発散に声を出してみたり
歯止めが利かなくなることもある
そうすると、隣人の迷惑の元で
クレームの電話がかかってきます
騒音苦情の連絡が入ったら
・住んでいる本人へ確認の電話・メール
・住まいへ訪問
・注意喚起の張り紙 等
で対策をします。
何度言っても、直らない場合は最悪の場合、退去勧告もあり
共同住宅のルールというものを
常に守って
住まいを心地よく使ってもらいたいものです
クレームが入ると
アウトソーシングしにくいので悩みの種になります
こればっかりは、なかなか慣れない仕事の一つですが
丁寧な物言いで頑張ります
良い一日をお過ごしください
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