記憶に残らないお客様

本日は２件の契約更新がありました。

たまたま同じ建物で、２年前の同じ時期に入居されたお２人でした。

ところが、１人のお客様Ａさんはしっかりと覚えているのに

もう１人のお客様Ｂさんはあまり記憶に残っていませんでした。

もちろんお名前等は覚えていますが顔とイメージが浮かばなない。。。

この差はどこにあるのでしょう？

①Ａさんのケース　申込時に？？？な箇所があった

Ａさんはアイリストの仕事をされている２０代の女性です。

アイリストって何？　そう思う方も多いのでは。２年前の僕もそうでした。

アイリストとはアイラッシュの施術をする女性のことで、アイラッシュとはまつ毛エクステのことらしいです。

新宿のアイラッシュの店舗へ通うため、通勤時間を短くしたくお引っ越し希望でした。

新宿のお店はどんな感じだろう？？？

こんな感じで、契約前に色々調べたのです。

申込時に嘘をつく人もいるのでね。（下記リンクに詳しいです）

②Ｂさんのケース　申込時に問題無し

ＢさんはＳＥの仕事をされている２０代の男性

千代田区の会社に通うため、通勤時間を短くしたくお引っ越し希望でした。

勤務先は一部上場企業で、お父さんが保証人です。

問題無いですね！

③Ａさんのケース　入居中にトラブルがあった

Ａさんで覚えているのは、引っ越した３日後に鍵を無くしたことです。

正確には、カバンの盗難に遭い、その中に物件の鍵があったらしい。

財布もカードも全て盗まれてしまったそう。そして物件のタグ付きの鍵も。。。

泥棒に入って下さいっていうような状況ですね。

大変な時だと思うけど、鍵は交換した方が良いですよ、

お金はかかるけど安心には代えられないじゃない？と話をし鍵を交換しました。

他方、Ｂさんは入居中２年間に何のトラブルもありませんでした。

騒音を出したり、ゴミの分別がされていなかったり、家賃を滞納したり、まったくありません。

更新の書類を作る際に、久しぶりにお名前を思い出した感じです。

２年間何も無いため、少しづつ記憶が薄れていったのでしょうか。

結論としては